鉴于一些用户对于幕享这款投屏软件在Windows、Mac、Android、iOS以及TV端的使用方法，仍有一些疑问。为此我们特地整理了幕享常见问题与解决方法，并会保持长期维护，给大家提供更多投屏相关的解决方案。
幕享常见问题与解决方案大全
幕享常见问题与解决方案
问题一：Windows版本幕享安装后运行，窗口自动关闭、退出
解决方案：
- 第一步：请下载.net framework 4.7以上版本的运行库并安装；
- 第二步：从幕享官网下载最新版本的Windows端软件并安装；
- 第三步：如上述问题仍然还在，请检查电脑的显卡驱动并更新；
问题二：TV版本的幕享安装后，提示”解析软件包错误”
解决方案：
- 第一步：检查电视机或机顶盒的系统安卓版本是否在5.0以上；
- 第二步：如在5.0以上，可通过下面的幕享反馈途径联系我们；
备注：目前暂不支持安卓5.0以下版本，内部已经在评估考虑5.0以下版本支持了
问题三：手机、电脑、电视之间连接时，搜索不到设备
解决方案：
- 第一步：参考文章：如何检测手机和电脑是否在同一网络？，检查设备是否处于同一个WiFi网段下；
- 第二步：检查路由器设置，如果路由器后台设置中开启了AP隔离，请关闭该功能选项并重启路由器；
- 第三步：退出360安全卫士、腾讯电脑管家等杀毒软件，检查防火墙是否允许letsview程序通过；
- 第四步：重新启动软件，按步骤开始投屏操作。建议优先使用投屏码方式连接，对网络要求低一些；
问题四：安卓手机投屏声音相关问题
解决方案：
- 第一步：在安卓手机幕享APP设置中开启”投射麦克风声音”选项；
- 第二步：参考文章：安卓手机怎么使用幕享投声音来投屏声音；
- 第三步：也可以购买AUX音频线或者使用外置声卡、音箱等设备来将安卓手机声音投出去；
幕享各平台文章教程参考
Windows端
Mac端
安卓端
iOS端
TV端
幕享问题反馈途径
目前幕享官方的反馈途径有限，大家可以参考下面的方式来向我们寻求支持。下面这些反馈途径能最快得到我们的及时响应。
途径一：点击：联系我们，并按照要求填写相关信息。
途径二：软件内置“帮助–>反馈”，通过软件内置的反馈途径，也能将日志及相关问题邮件发送到我们的工单系统，我们的客服同事会尽快帮你解决。
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