鉴于一些用户对于幕连这款投屏软件在Windows、Mac、Android、iOS以及TV端的使用方法，仍有一些疑问。为此我们特地整理了幕连常见问题与解决方法，并会保持长期维护，给大家提供更多投屏相关的解决方案。
幕连常见问题与解决方案大全
幕连常见问题与解决方案
问题一：Windows版本幕连安装后运行，窗口自动关闭、退出
解决方案：
- 第一步：请下载.net framework 4.7以上版本的运行库并安装；
- 第二步：从幕连官网下载最新版本的Windows端软件并安装；
- 第三步：如上述问题仍然还在，请检查电脑的显卡驱动并更新；
问题二：TV版本的幕连安装后，提示”解析软件包错误”
解决方案：
- 第一步：检查电视机或机顶盒的系统安卓版本是否在5.0以上；
- 第二步：如在5.0以上，可通过下面的幕连反馈途径联系我们；
备注：目前暂不支持安卓5.0以下版本哦
问题三：手机、电脑、电视之间连接时，搜索不到设备
解决方案：
- 第一步：参考文章：如何检测手机和电脑是否在同一网络？，检查设备是否处于同一个WiFi网段下；
- 第二步：检查路由器设置，如果路由器后台设置中开启了AP隔离，请关闭该功能选项并重启路由器；
- 第三步：退出360安全卫士、腾讯电脑管家等杀毒软件，检查防火墙是否允许letsview程序通过；
- 第四步：重新启动软件，按步骤开始投屏操作。建议优先使用投屏码方式连接，对网络要求低一些；
问题四：安卓手机投屏声音相关问题
解决方案：
- 打开移动端幕连APP，点击【我的】——设置，在[其他]下方——投射声音方式，可自由选择投射系统声音或麦克风声音。
如果想要安卓投电脑静音，投屏成功后，点击下方声音图标，【声音：开】，变为【声音：关】即可。
幕连各平台文章教程参考
Windows端
Mac端
安卓端
iOS端
TV端
幕连问题反馈途径
目前幕连官方的反馈途径有限，大家可以参考下面的方式来向我们寻求支持。下面这些反馈途径能最快得到我们的及时响应。
途径一：点击：联系我们，并按照要求填写相关信息。
途径二：点击软件内的【三】–>问题反馈”通过软件内置的反馈途径，也能将日志及相关问题邮件发送到我们的工单系统，我们的客服同事会尽快帮你解决。
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